北大碩士張天一:我碩士畢業為什么賣米粉?(2)
更新:2018-11-29 12:28:01 發布:大學生必備網
我究竟想開一家什么樣的餐館?本科時已經經營過兩家小餐館,開小餐館的經驗是有了,這一回能不能做一點不一樣的東西出來?這里不得不提的是,雕爺牛腩、黃太吉這樣風頭正勁的用互聯網思維操作的餐廳給了我很大的鼓舞與啟發。但在實地吃過雕爺100元一碗的牛腩飯和黃太吉十幾塊錢的煎餅果子后,我卻發現前兩者運用所謂的互聯網思維只是通過強營銷提高了顧客的期待,卻并沒有在實質上改善顧客體驗,同時顧客還需要為營銷成本付賬單。互聯網思維做產品本質上是一個快的、爆炸式的東西,而餐飲實際上是一個慢慢積淀的東西。這兩者綜合在一起,快慢之間,便容易脫節。黃太吉的名聲是大了,可是產品卻未必改進得那么讓人滿意。在餐飲業和互聯網之間找一個平衡點,我認為關鍵在于賣什么產品:有沒有一種容易標準化操作、能夠代表相當一部分人的口味、蘊含了我們的文化傳統與內涵的食物?
最后,我想到了常德牛肉米粉。米粉是南方人的一種主食,從某種程度上可以和北方的面條對應。而我的家鄉常德,正是把米粉當做每天早餐主食。常德的大街小巷都充滿了這樣的米粉店:十幾張桌椅,五六個小燉鍋,鍋中,湯水翻滾,牛肉飄香。煮粉的水、牛頭湯頭、始終保持著小小的沸騰,香料的多層次味道、牛油的醇味、湯頭的鮮味、辣椒的香味、牛肉的肉味,俱在慢火熬制中盤旋蒸騰,糾纏不休。若有客人進店,一碗千呼萬喚的米粉在滾水中沸騰一二,澆上湯頭、牛頭油碼,撒上幾撮香蔥,滴上數滴香油,抹上一二胡椒粉,紅、白、綠三色交融,實在是人生一大享受。更重要的是,常德米粉的準備工作主要在前期,牛肉、牛骨湯需要提前約十小時熬制好。而等到真正操作的時候,從煮粉到出餐,全部過程不超過30秒。長時間的熬制,復雜的配料,是中餐的靈魂與哲學,但極快的出餐速度,又使得這種食物在某種程度上具備了標準化操作的可能性。如果說有人可以把煎餅果子、肉夾饃經營成中國的漢堡、熱狗,那我想米粉這種有著巨大的地域代表性的食物最終被經營成中國的意大利面,也可以展望定。從2014年2月份開始籌備,回到常德,走街串巷地吃遍了常德的每一家米粉店,一天吃一碗是享受,一天吃十碗則是噩夢,我的一位合伙人和我開玩笑說,吃米粉已經吃得菊花冒火。 最后,我們選了一家口味最正宗的米粉店,經歷了拜師、學藝一系列的過程,又進行了標準化提煉,買了一把小秤在無數個夜晚里面一小勺一小勺地稱量每一種中草藥、配料的分量,又通過常德餐飲協會邀請到當地最有名的幾家米粉店的主廚品嘗,最后才制作出這幾張配方。
2月中旬回到北京,開始找門面,走遍了北京城,最終蝸居在了金臺夕照的環球金融中心。再把相關手續的時間算上,4月4日正式營業。這個速度應該是神速了,因為為了這件事情,已經搭上了大學所有的積蓄,不盡快營業,吃飯的錢都成問題。在籌備開業的時候,為了掙生活費,還干著不用坐班的三份兼職,一個意外之喜是體重輕下來了將近15斤。
在寫字樓里面開餐館,有的時候忙到半夜,可是心里面卻充滿愉悅。
“伏牛堂”是我一個小小的試驗平臺。這家店里,不設服務員,我們有三個垃圾桶,顧客用完餐,自己收碗,將垃圾按照殘湯、塑料碗、筷子紙屑的順序分類好。作為一起履行環保責任的獎勵,我們則回饋一份水果。這個試驗對我們而言,意義十分重大,我希望探索一種店鋪和顧客雙贏的模式來做這件事情:一方面通過垃圾分類保護了環境,一方面顧客享受了餐后水果,而店鋪則節約了人工。
或者未來這家店能夠像美國的快餐店一樣,本來需要四個人來運轉,最后只需要一個人、兩個人就能搞定。節省出來的成本,用于提高員工待遇,為員工提供培訓、職業發展,如果能夠形成模式,或許餐飲業會慢慢吸引來更多的大學生,做米粉成為一種藝術,餐飲業也會成為一個受人尊敬的行業吧。這是我的一個小小的不靠譜心愿。此外,伏牛堂還做了很多我感興趣、有意思的事情,比如和綠色和平的合作,和參差計劃的合作等等,他的未來就像一個操作系統,有著無限可能,可以加載許許多多的APP。我尊重我的米粉,尊重餐飲業,所以我們看了將近十次《壽司之神》,力求每一個環節都做好、做到極致。在尊重的前提下,我們也想做更多有意思的事情。
昨天,有人問我有沒有想過事情失敗了會怎樣。我想了想,從這家餐館開業的第一天起,或許對我自己而言,我就已經成功了吧。我覺得,外在的東西,沒有可以再爭取,不難,難得是打破自己內心的條條框框。