活下來(lái)是因?yàn)槲覀兝硐胫髁x色彩比較濃

　　我覺(jué)得，我們這個(gè)公司為什么能活下來(lái)，就是因?yàn)槲覀兝硐胫髁x色彩比較濃。十年來(lái)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)非常艱辛，基本上是三條戰(zhàn)線：門戶、游戲、電子商務(wù)。我們倒底要做什么？我們的定位是什么？

　　第一，做門戶不是我們的強(qiáng)項(xiàng)，我們更偏向商業(yè)。

　　第二，現(xiàn)在做游戲的太多了。我身邊很多的人迷游戲，包括成人和孩子。我覺(jué)得問(wèn)題大了。我在全世界考查電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)游戲生產(chǎn)最大的國(guó)家是美國(guó)、日本、韓國(guó)，但他們的游戲是用來(lái)出口的。沒(méi)有一個(gè)國(guó)家把游戲做為一個(gè)主要的文化產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展。我覺(jué)得游戲只能在一個(gè)時(shí)間不值錢的國(guó)家里發(fā)展。這一塊不能做。

　　第三是電子商務(wù)。電子商務(wù)最難做，簡(jiǎn)直是最不可思議。大家現(xiàn)在想想，1999年，2000、2001年，在那個(gè)時(shí)代，你能找到個(gè)理由說(shuō)電子商務(wù)做做會(huì)成功嗎？

　　在沒(méi)有收入的時(shí)候，我們的心里很慌很慌。但在我們最困難的時(shí)候，每天都收到大量的郵件，很多企業(yè)表達(dá)謝意，說(shuō)我們幫助他們賺到了錢。我們始終覺(jué)得只要客戶掙錢我們就能掙錢，所以堅(jiān)持下來(lái)了。

　　幫助我們渡過(guò)困難期的還有員工。我特別感謝我的同事。到現(xiàn)在為止，沒(méi)有一種程序是我編的，沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品是我設(shè)計(jì)的，沒(méi)有一個(gè)廣告是我做的，沒(méi)有一個(gè)財(cái)務(wù)的預(yù)算是我做的，但是公司發(fā)展得越來(lái)越大。

　　我常常講，希望我們公司是藍(lán)藍(lán)的天，腳踏實(shí)地的大地和透明的空氣。希望我們的員工加入這個(gè)公司永遠(yuǎn)不要擔(dān)心稅務(wù)局來(lái)查帳，不要擔(dān)心工商局來(lái)敲門說(shuō)我們違法，不要擔(dān)心公安局來(lái)捉人，所有的員工都會(huì)心里感到踏實(shí)。透明的空氣可以讓工作充滿創(chuàng)新。公司里的任何制度，只要你敢問(wèn)，我就敢答，沒(méi)有任何隱瞞。我覺(jué)得外面怎么看你不重要，你自己怎么看這個(gè)世界最重要。假如你不能讓你的員工堅(jiān)信你所倡導(dǎo)的這一切是為了完善這個(gè)社會(huì)，一切的努力是為了讓員工成長(zhǎng)起來(lái)，那企業(yè)是不可能做好的。

　　使命感和價(jià)值觀是最值錢的東西

　　我們這家公司最值錢的東西是我們把使命感和價(jià)值觀看得很重。

　　從2001年，我們開(kāi)始對(duì)使命感和價(jià)值觀進(jìn)行考核。每個(gè)季度進(jìn)行考核，使命感和價(jià)值觀是和獎(jiǎng)金掛在一起的。有人說(shuō)，軟的東西怎么進(jìn)行考核呢？我一直覺(jué)得“虛的東西做實(shí)，實(shí)的東西做虛”，這樣才會(huì)成功。比如說(shuō)我們公司考核員工，是兩個(gè)緯度：一個(gè)是業(yè)績(jī)，一個(gè)價(jià)值觀。我們的使命感是天下沒(méi)有難做的生意，我們的價(jià)值觀是誠(chéng)信。

　　2001年，阿里巴巴有個(gè)決定生死存亡的討論，我們稱之為“遵義會(huì)議”。當(dāng)時(shí)我們決定了將來(lái)要走哪條路。當(dāng)時(shí)的環(huán)境我們收不到錢，公司爭(zhēng)論倒底要不要給回扣。最后我們決定，這個(gè)公司就是不給回扣。三個(gè)月后，我們最佳的兩個(gè)銷售人員給了回扣。開(kāi)還是不開(kāi)？當(dāng)然開(kāi)。如果有一個(gè)銷售員工業(yè)績(jī)非常好，但他的價(jià)值觀很差，團(tuán)隊(duì)合作很壞，不講誠(chéng)信等，我們稱之為“野狗”，當(dāng)即開(kāi)掉。